Handelsbetingelser.



Alle priser i den danske del af www.barbaramaria.dk er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25% moms.

Hvordan leveres min ordre ?
Alle forsendelser sendes i Danmark fragtfrit med Post Danmark. Forsendelser, der indeholder køb for over DKK 1.000.- sendes med pakkenummer, så forsendelsen kan følges via Track & Trace hos Post Danmark. Følg din pakke her. 

Vi leverer din ordre hurtigst muligt - normalt indenfor 2-3 dage. Ved juletid kan leveringstiden være op til 3-4 dage. Leveringstiden kan variere afhængig af om den valgte vare er en bestillingsvare. Skulle en vare være blevet udsolgt eller være gået i restordre vil du blive orienteret hurtigst muligt.

Hvordan kan jeg betale ?
Du har mulighed for at foretage betaling med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard, Maestro, Visa-kort og JCB. Betaling med kreditkort vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle dine kortoplysninger krypteres med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Du kan også foretage en bankoverførsel, hvilket betyder at ordren afsendes, når det korrekte beløb er registreret i vores bank. Se vores bankoplysninger her.

Kan jeg fortryde et køb ?
Du kan i henhold til købeloven returnere eller bytte indtil 14 dage efter du har modtaget varen. Du kan vælge at gøre følgende :
- bytte din vare i størrelse. Den nye vare tilsendes uden beregning.
- bytte din vare til en anden vare. Den nye vare tilsendes uden beregning.
- returnere din vare og få det fulde beløb tilbagebetalt.

Hvad skal jeg være opmærksom på ?
- Vælger du at returnere eller bytte varen, skal varen være ubeskadigt d.v.s. i væsentlig samme stand. Originalemballage til mærkevarer, certifikater m.m. skal være vedlagt.
- Vælger du at returnere varen, skal du selv betale for fragten. Vi modtager ikke varer der sendes pr. efterkrav. eller ufranco.
- Varer, som er special bestilt, graveret eller som er bestilingsvarer er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
- Du kan forlænge din fortrydelsesret, hvis du skal give en gave og fortrydelsesrettens 14 dages frist udløber inden gaven gives bort. Når du indtaster dine adresseoplysninger - indtast da i feltet "Bemærkninger til levering" hvornår gaven skal gives bort - f.eks. "Gave til 12.juni 2010". På denne måde får modtageren af gaven 14 dages fortrydelsesret.
- Hvis du bytter din vare, skal du i din forsendelse vedlægge : Navn, adresse, tlf.nr, ordre eller faktura nr., samt en beskrivelse af hvad du ønsker at bytte varen til. 
- Hvis du returnerer din vare, skal du i din forsendelse vedlægge : Navn, adresse, tlf.nr, ordre eller faktura nr., samt reg.- og kontonummer til din bank. Refunderingen vil ske indenfor få dage. 

Hvilken reklamationsret har jeg ?
Barbara Maria yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi - efter aftale - returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Hvad sker der med mine personlige oplysninger ?
Ingen personlige oplysninger der registreres hos Barbara Maria, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Barbara Maria.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker, krypteret metode gennem Webshopsystemet.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Barbara Maria på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages.

Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Barbara Maria. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.